2021年5月24日至25日，受国家标准化管理委员会委托，广东省市场监管局组织专家，对我院帮扶指导的“佛山禅城区企业服务供应链平台标准化试点”和“佛山市南海区养老基本公共服务标准化专项试点”两个项目进行了中期评估，经过听取汇报、查阅资料、察看现场、交谈答辩等环节，专家组对两个国家级公共服务标准化试点项目中期评估予以圆满通过。

我院作为标准化技术服务机构，为两个试点单位提供标准化技术支撑和指导。收到国标委申报国家标准化试点项目申报通知，组织两个单位开展前期调研、申报材料编制、确定项目建设目标；项目立项后，我院按照试点项目实施方案的要求，深入挖掘试点项目的服务特点和亮点优势，帮扶试点单位紧紧围绕标准化体系构建谋篇布局，不断优化完善服务流程，通过建立有效的试点工作机制，扎实推进试点工作，为项目中期评估的顺利通过提供了充分的技术指导。

一、佛山市南海区养老基本公共服务标准化专项试点项目

        2020年，“佛山市南海区养老基本公共服务标准化专项试点”被确定为国家基本公共服务标准化专项试点项目。我院作为技术支撑单位，依托南海智慧养老综合服务平台形成的“互联网+养老”，结合南海区“一网三层”养老服务体系现状，根据《国家基本公共服务标准（2021版）》文件要求，建立了南海区养老基本公共服务标准体系框架，梳理细化了养老基本公共服务事项，研制发布了两批13份重点标准，组织指导10家养老服务组织创建标准化标杆单位，近期将发布《南海区养老基本公共服务事项清单》，机构养老质量显著提升、社区养老服务不断优化、居家养老服务得到规范、“智慧养老”服务取得一定发展，南海区养老基本公共服务专项试点初见成效，助力打造南海养老“事业+产业”的全生态链模式。

▲佛山市南海区养老基本公共服务标准化专项试点——中期评估汇报

▲佛山市南海区养老基本公共服务标准化专项试点——中期评估合影

二、“佛山禅城区企业服务供应链平台”国家级社会管理和公共服务综合标准化试点项目

我院作为技术支撑单位，指导试点单位以构建禅城区国际化营商环境的发展趋势为导向，综合分析梳理政企互动服务过程中的标准要素，明确标准化体系构建目标，逐步构建形成了包含通用基础标准体系、服务提供标准体系、服务支撑标准体系、岗位标准体系等4大类别83项标准的企业服务供应链平台综合标准体系，其中自主研发各类标准43项，整个标准体系全面覆盖企业服务供应链平台业务全链条的支持流程及服务、技术和管理事项要素，为推动实现企业全生命周期“超预期”服务提供了清晰路径。

        通过标准化建设形成可复制的政府服务企业的“模式”，有效提升政府服务企业的能力，“主动、专业、高效”的政企互动服务可控可交付，持续提升企业的获得感和体验感，试点的社会效益初步显现。

▲佛山禅城区企业服务供应链平台国家级标准化试点——中期评估汇报

▲佛山禅城区企业服务供应链平台国家级标准化试点——中期评估合影

我院一直坚持“以人为本、企业为主、服务为先、研究为重”的工作方针，累计承担国家、省、市各级标准化研究项目一百余项，辅导数十家企业通过国家、省、市各级标准化试点示范项目。国家级标准化试点建设后续工作更加任重道远，我院将立足标准与质量的技术指导支撑作用，以中期评估为契机，进一步完善标准化试点项目的工作方案，全程帮扶指导两个项目的标准试点建设工作，完成标准试点验收，推动成为行业内的标准示范，在社会管理和公共服务标准化方面贡献佛山力量。