2019年2月28日、3月1日，我院在马哥孛罗酒店组织召开了佛山市消费维权服务站标准体系及联盟标准审定会。会议邀请了广东省市场监督管理局、佛山市以及三水区市场监督管理局消保科的代表、佛山市消委会、佛山市旅游协会和消费维权服务站的专家，对标准内容进行审查。与会专家认真对标准体系24项标准审定稿逐一审议，提出了具体的修改意见。标准起草组将依据专家意见对标准送审稿修改完善，尽快上报报批发布。

 专家审定会的现场照片

背景：

2018年，佛山市工商局与市质监局达成共识以建立标准作为抓手指导佛山市消费维权服务站有序地进行“提质扩面”，把工作做实。项目由佛山市质量和标准化院协助提供技术支撑，开展消费维权服务站标准体系建设及标准研究。佛山市消费维权服务站标准体系总体思路是建立两方面的标准：一方面，从系统性、科学性的角度建立一套管理标准，指引经营者开展消费维权服务的活动，并进行有效控制，明确每个环节谁负责、做什么、如何做、做好的程度，使得消费维权服务站的管理持续改进以达到最佳秩序。行政管理部门对服务站的监管职能逐渐转变为“我直接管你”转变为引导服务站“自己管好自己”，行政管理部门的监管责任在于对消费维权服务站运作效果设定具有较强针对性的检查方法和和可测量的指标，让消费维权服务站工作评有标尺、查有依据，行政管理部门的监督检查工作更规范、评价结果更客观可靠。